工作中的有效沟通
栏目:公司新闻 发布时间:2017-12-08

11月6日晚上,出口部客服主任庄丽珍与部门的客服、仓管人员共享了一场“工作中有效沟通”的互动,整个过程轻松愉快,虽然大家辛苦工作了一天,但是都不会觉得累,一致认为这样的“心灵鸡汤”是恰到好处的一种精神食粮,同时也希望多有这样的机会,大家一起互动。

本次的培训分为六个部分:什么是沟通、沟通的方式、沟通的三大行为、阻碍有效沟通的因素、如何有效的沟通及沟通的重要性。对每个部分互动,大家都各抒己见,讨论热烈,不仅达到了预期的效果,而且还撞击出了“火花”,列举出很多工作当中的案例大家一起讨论,扮演不同的角色,从中体验、分享各自感受,直到结束,还有一种意犹未尽的回味。同时也希望公司能够把这样务实的内训在明年做得更好、让参与的人员更多、使大家的沟通能力得到更大的提高。(海投物流 张旭供稿)