与时俱进，查验新升级

坚持以客户为中心的服务理念，积极走访粮农查验场的客户，明确客户需求，重新梳理原有查验流程，进一步完善相关查验工作规程，并通过升级内部自主研发的操作系统，减少纸质单证的传递，让数据“多跑腿”，实现线上预约，充分提高操作效率。

原来查验场单纯只进行货物查验业务，客户需要自行对接多方才能完成整个流程，我们主动“向前多走一步”，急客户之所需，增加查验运输、过机等操作项目，统一包办，让客户去繁就简，提升合作体验。

针对过机操作及场内操作这样的重大难点（集装箱装载的散粮，查验掏柜困难，耗时较长，且涉及东、西两个查验场的配合），我们积极同海关查验科室、东西查验场，就相关问题进行协调，创新查验模式，并根据查验、过机模式，新增粮农查验场特殊作业工具，严苛试验每个查验作业细节，全线提高通关时效。