内训十一：出口部费用维护问题解析

为规范业务部门客服人员费用维护操作，提高费用维护的准确性、及时性，加深对日常事项处理方式的认知，5月24日中午，海投物流财务部在办公楼三楼会议室开展了一场关于《出口部费用维护问题解析》的培训，出口部全体客服人员和财务部人员参与了此次培训。

本次的培训主要围绕维护其他操作单填写不规范问题、提单费用维护不规范问题、实际操作中存在的三方付款问题、异常操作导致系统费用问题、客户退款费用处理问题这五方面来展开，对每个问题指出其存在的错误操作方式，并结合实际，讲解正确的操作方式和财务的要求与规定。其中，财务部对日常操作中涉及较多的三方付款问题进行了详细的讲解，通过举例来说明几种委托函所适用的情况及如何正确填写，并强调了需要注意的地方，使大家受益匪浅。

通过此次培训，相信参训人员对日常操作中存在的错误方式不仅有了直观的认识，而且对其正确的操作方式也有了一定的了解，希望在今后的工作中能够学以致用，规范费用维护操作方式。

                                                                                     （海投物流 洪珊珊供稿，附照片3张）